FAQ – Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Waar is Hedenstugan Bed and Breakfast gelegen?
Hedenstugan ligt in Bergby, ongeveer 200 kilometer ten noorden van Stockholm. Bergby ligt in het noordelijke deel van Gästrikland, dicht bij de Oostzee kust, omringd door bossen en vele meren. De perfecte locatie om verschillende regio’s in Midden-Zweden te ontdekken: Gästrikland en Hälsingland. 

Hoe kom ik er? 
Stockholm Arlanda (ARN) is de meest voor de hand liggende luchthaven met goede treinverbindingen naar de andere regio’s in Zweden. Van Bromma (BMA) of Skavsta (NYO) kunt u met de bus (Flygbussarna) naar het centraal station van Stockholm reizen. Vanaf Stockholm Arlanda of het centraal station van Stockholm zijn er reguliere treinverbindingen naar station Gävle, het dichtstbijzijnde station. Sommige treinverbindingen zijn direct, voor sommige verbindingen is een overstap in Uppsala vereist. Treinen moeten altijd vooraf worden geboekt en betaald. Dit kan gedaan worden op de website van de nationale spoorwegmaatschappij. Vanaf station Gävle kun u een taxi boeken om je naar Bergby te brengen, bus 25 nemen met de richting Norrsundet naar bushalte Bergby centrum of vervoer laten regelen door Hedenstugan. U kunt ook een auto huren op de verschillende luchthavens. Met de auto vanuit het Europese vasteland, volgt u de E4 snelweg via Malmö, Helsingborg naar Stockholm en Sundsvall. Neem de afslag “Axmartavlan” en volg dan de borden richting Hedenstugan. 

Inchecken / uitchecken 
Inchecken is 16.00 uur op de dag van aankomst. Check-out is 11.00 uur op de dag van vertrek. Vroege aankomst en late check-out kunnen in overleg met ons worden geregeld. We zullen er alles aan doen om onze gasten in dit opzicht te faciliteren.

Parkeren
Gratis parkeren is beschikbaar bij het hotel. We hebben ook 3 oplaadpalen voor elektrische auto’s, type 2 stopcontacten. De plaatsen graag vooraf reserveren via e-mail of telefoon of rechtstreeks bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid. SEK 100: – / 8h

Ontbijt
Ontbijt wordt normaal gesproken geserveerd van 08.00 tot 10.00 uur. Vroeg ontbijt kan worden geregeld in overleg met ons. We zullen er alles aan doen om onze gasten in dit opzicht te faciliteren. 

Internet 
WiFi is gratis beschikbaar in het hele hotel. 

Roken
Hedenstugan is een rookvrij hotel en biedt rookvrije accommodatie in overeenstemming met de Zweedse voorschriften.

Een toeslag van SEK 1500,00 wordt in rekening gebracht voor het schoonmaken van een kamer in het geval van roken. 

Huisdieren zijn niet toegestaan
Huisdieren zijn niet toegestaan ​​in het hotel. We hebben echter één kamer waar een hond of een kat is toegestaan, het is noodzakelijk om dit vooraf te reserveren. We berekenen SEK 250,00 extra per nacht. 

Rolstoeltoegankelijk 
De hoofdentree van het hotel, het restaurant en een familiekamer zijn rolstoelvriendelijk. 

Restaurant
Momenteel serveren wij geen lunch of diner, maar het ontbijt wordt geserveerd voor onze gasten. Gelieve ons op de hoogte te stellen van eventuele allergieën of beperkingen, zodat we ons best kunnen doen om u op die manier te faciliteren.

Op verzoek of met speciale gelegenheden kunnen we een geweldig visbuffet met verschillende soorten lokale producten regelen.

Op dit moment serveren wij geen alcohol en laten we helaas geen alcohol buiten de accommodatie toe om het comfort van al onze gasten te garanderen . Indien meerderjarig, is het toegestaan om op uw kamer alcoholische dranken te genieten. Je bent ook welkom om een ​​van de 3 lokale “folköl” -bieren (<3,5%) * in ons restaurant te proberen. * Leeftijd 18 of ouder. 

Betalen
Contanten wordt niet langer geaccepteerd. Wij geven de voorkeur aan betaling met bank- of creditkaarten. Wij accepteren creditcards zoals Visa, Euro / Mastercard, Maestro, Bankpas (en Swish voor onze Zweedse klanten) 

Annulerings voorwaarden
Onderstaand treft u de voorwaarden aan die bij annulering van kracht zijn. De getoonde bedragen en percentages dienen door u te worden betaald.

De speciale voorwaarden hebben bij toepassing, prioriteit boven de generieke.

Generieke voorwaarden (Individuele boeking)

  • Standaard tarief:
    Bij annulering tot 2 dagen (48 uur) voor de aankomst worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering daarna of indien u niet op komt dagen (no show) wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.

  • Non refundable tarief: 
    In geval van annulering of als u niet komt (no-show) wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht

Speciale voorwaarden (Groepen*)

  • Tussen 7 en 0 Dag(en): 100.00 %
  • Tussen 21 en 8 Dag(en): 50.00 %
  • Meer dan 3 weken: 25.00 EUR

(*) Groepen: Elke boeking vanaf 3 kamers en/of 6 personen

Gevonden voorwerpen
Bent u na verblijf dingen vergeten in de  kamer, neem dan alstublieft contact met ons op op de dag dat u uitgecheckt bent. We zullen u vragen of u het wilt ophalen of dat wij het moeten nasturen met de post (tegen verzendkosten). Als u iets in onze openbare ruimtes vergeet (en we weten niet tot wie het behoort), zullen we het een maand bewaren voordat we het aan een goed doel schenken.